אודות

SmartWish – ברוכים הבאים! ל אנחנו לא עוד חנות אונליין. אנחנו המקום שבו גאדג'טים חדשניים ומוצרים חכמים פוגשים שירות לקוחות ישראלי אמיתי. הקמנו את SmartWish מתוך תשוקה לטכנולוגיה שמקלה על החיים, ומתוך הבנה עמוקה של מה שהלקוח הישראלי באמת מחפש: מוצר מעולה, במחיר הוגן, עם שקט נפשי מוחלט. נמאס לכם לקנות באתרים ולהרגיש לבד במערכה כשיש בעיה? אנחנו מבינים את זה. בדיוק בגלל זה בנינו מודל שירות ששם אתכם במרכז. ההבטחה שלנו: קנייה חכמה, בראש שקט ב-SmartWish, אתם לא "עוד הזמנה". אתם לקוחות שלנו. וההתחייבות שלנו כלפיכם מבוססת על שלושה עמודי תווך: 1. שירות לקוחות ישראלי – יש לכם "אבא ואמא" יש לכם שאלה? בעיה? תקלה? אתם לא מדברים עם בוט בסין. אתם מדברים איתנו, כאן בישראל. הצוות שלנו זמין, עונה מהר (בשעות הפעילות), אצלנו, לכל פנייה יש כתובת. 2. אחריות "ראש שקט" ל-30 יום אנחנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו. קיבלתם את המוצר? יש לכם 30 יום מלאים לבדוק אותו. לא מרוצים מכל סיבה שהיא? המוצר הגיע פגום? אנחנו מטפלים בזה מיד, בהתאם למדיניות ההחזרות השקופה וההוגנת שלנו. בלי ויכוחים מיותרים ובלי אותיות קטנות. 3. שקיפות מלאה – בלי הפתעות המחיר שאתם רואים באתר הוא המחיר הסופי. אנחנו מציעים משלוח חינם לכל הארץ. אין אצלנו "הפתעות" בקופה, חישובים נסתרים או עמלות בלתי צפויות. קנייה מאובטחת, פשוטה וברורה. המודל שלנו: בחירה גלובלית, אחריות מקומית איך אנחנו עושים את זה? אנחנו לא יבואן רשמי, ואנחנו גאים בזה. המודל העסקי הייחודי שלנו מאפשר לנו לבחור עבורכם בקפידה את המוצרים המבוקשים והאיכותיים ביותר מספקים מובילים ברחבי העולם. אנחנו מנהלים עבורכם את כל הלוגיסטיקה, בודקים את איכות הספקים, ומטפלים בכל שרשרת האספקה. מה זה אומר מבחינתכם? גישה למגוון רחב של מוצרים שאחרת קשה להשיג. מחירים תחרותיים בזכות מודל תפעול יעיל. והכי חשוב: אתם מקבלים את כל היתרונות של קנייה גלובלית, עם מעטפת הגנה, שירות ואחריות מלאה כאן בישראל. היא פשוטה: להוכיח שאפשר לקנות חכם ברשת ולישון טוב בלילה. מוכנים לחוויית קנייה אחרת? SmartWish לכל שאלה, אנחנו כאן. צוות